faqよくあるご質問

ホームページを依頼するのは初めてですが大丈夫ですか?

大丈夫です。初めてのお客様にもホームページを作る流れやご準備いただくもの等わかりやすく説明いたしますのでご安心ください。

テンプレートを使った価格を抑えたプランはありますか?

WordPressの既存テンプレートを利用したプランがございます。
工程を減らすことでコストの削減ができますので、お気軽にご相談ください。

契約から公開までの期間はどれくらいですか?

ホームページの内容やボリュームにより変わります。5ページほどのコーポレートサイトでしたら、およそ3~4ヶ月程度になります。

上記は、原稿・画像・資料のご提出や修正内容のご連絡などをスムーズに行っていただいた場合になります。

集客を目指すホームページのためには、ヒアリングや設計を丁寧に時間をかけて行っておりますのでスケジュールに余裕をもってご依頼いただけますと幸いです。

納期が決まっている場合は、お問い合わせ時にご相談ください。

お打ち合わせはどのようにして行いますか?

まずは、ご希望をメールにてお伺いいたします。

当方でお請けできる内容でしたら、より細かなご希望内容をお伺いできるヒアリングシートをお送りいたします。

ヒアリング後に、【概算お見積り】と【予定納期】をご連絡いたします。

メール以外にも、お電話・ZOOM(オンラインアプリ)でのお打ち合わせも可能です。訪問や、直接対面でのお打ち合わせは新型コロナ感染拡大防止のため、ご遠慮しております。ご了承ください。

準備するものはありますか?

ホームページの肝となる原稿、画像のを各ページごとにご準備いただきます。

原稿は、WordやExcel、メモ帳などのテキストデータでお送りいただきます。

手書き原稿やパンフレットなどの紙媒体の原稿は、打ち込み作業時間の確保、打ち間違いなどのミス防止のための確認作業などに人的コストもかかりスケジュールの遅れにもつながります。
そのため基本的にお断りしています。

画像は、縮小、トリミング(切り取り)や文字乗せ、装飾など加工のされていない原本をお送りください。

色味が暗い、悪いなどは、こちらでホームページのイメージに合わせて加工いたします。

自社で簡単に更新ができますか?

WordPress(ワードプレス)という更新システムを使用してお作りいたしますので、お知らせの更新やブログなど簡単に更新していただけます。

あらかじめ公開後に更新していきたいコンテンツはお伺いして、更新できる仕組みをお作りします。

必要な場合は、更新マニュアルをお作りしお渡ししています。
(※マニュアル作成料は別途費用がかかります。)

Internet Explorer(IE)にも対応していますか?

Internet Explorer(以下IE))への対応は基本行っておりません。
IE11を提供するMicrosoft社が、IE11が必須となる環境以外はMicrosoft Edgeの利用を推奨していることや、今後IE11に関して新たな機能の開発は予定されておらず、動作やセキュリティ面で問題が発生する可能性があることから、当方サービスでもサポートを終了いたしました。

制作途中での変更は受けてもらえますか?

内容により可能な場合と別途費用が発生する場合がございます。

デザインの段階では、各ページ修正2回までは基本無料です。

デザイン確定後のコーディングというWEBデータ作成の作業に入ってからの大幅な修正やデザインチェンジは別途費用が発生いたします。

ドメイン・サーバーの手続きはどうすればいいですか?

お願いされた場合は、ホームページのボリュームやランニングコストなども考えた上で、お客さまにあったサーバー会社やプランをご紹介いたします。(※決定はお客様のご判断でお願いしています)

ドメイン所得、サーバーレンタルのお手続きは、クレジット情報などが必要になる場合がありますので、基本的にお客様ご自身でご契約、お支払いまでいただいております。

ドメイン取得、サーバー契約が済みましたら、あとのセッティングはこちらで行います。すでにサーバーレンタルをご契約中で、サーバー会社を変えたいという場合も対応しております。

当方で用意したドメイン、サーバーをご利用いただくことはございませんので、制作完了後に持続してご契約いただかなければホームページが使えないという縛りはございません。ご安心ください。

ホームページ完成後は継続して利用料が必要ですか?

ドメインもサーバーもお客様側でご契約いただいたところにホームページを設置いたしますので、当方へ継続していただく利用料や何年契約などの縛りはございません。

完成後は、ご依頼があるお客様のみ保守管理や運営管理を承っております。
制作のみのお客様は、制作完成後に残金のお支払いで納品完了となります。

保守・運営管理をご利用いただいた場合の契約終了は月単位でご解約可能です。

ご解約後にホームページが消える、ドメインもサーバーも使えないなどの問題は発生いたしません。
継続してお使いいただけます。

完成後の管理や更新はしていただけますか?

はい、ご希望のお客さまは承っております。

ホームページデータの保守管理から日々変わっていくSEO対策や、ホームページの動向や問題点のご相談、修正、更新、WordPress&プラグインのアップデートなど、様々なご要望に対応していますのでご相談ください。

管理費については、ホームページの規模や月々の更新内容によりプランや金額をご案内いたします。

ホームページは完成後からがスタートです。生まれたての赤ちゃんを成長過程で試行錯誤しながら育てていくように、ホームページもアクセスや社会の動きや状況を見ながら、随時見直しや修正などを重ねながら育てていくことが大切になってきます。

とくにWordPressで作成いただいた場合は、頻繁におこるWordPressやプラグインのアップデートなどへ対応できる方が社内にいらっしゃらない場合は、管理をお任せいただくことをおすすめいたします。

公開後の修正は可能ですか?

納品(公開)後に見つかった誤字やこちらのミスについては、公開後翌日より15日間は無料で修正対応いたします。

公開前に全体の検収を行っていただき本アップ、納品となりますので、15日目以降の修正は、当方のミスでございましても、検収後となりますので内容にっては有料となる場合がございます。必ず納品前の最終チェックをお願いいたします。

それ以外のお客様ご都合の修正、変更は費用が発生いたします。

契約後、制作途中でのキャンセル・解約は可能ですか?

可能ですが、着手金のご返金はできかねます。
着手金を超える作業段階に入っていた場合は、そこまでの作業料をお支払いいただきます。

制作途中での納期の変更は可能ですか?

早める場合は難しいかもしれません。
遅らせたい場合は伸ばす期間にもよりますので、どちらにしましても、まずはご相談ください。

制作の制限はありますか?

以下の内容のいずれかに該当するご依頼に関しましては、誠に申し訳ございませんがお断りする場合がございます。

  • ヒアリングの段階で、当方の力ではお応えできないと判断した場合
  • お客様が思う完璧なデザインへのこだわりが非常に強くゆずれない方
  • 誹謗中傷を目的としたWEBサイト
  • 迷惑行為を助長するWEBサイト
  • プライバシーを侵害する、または侵害する恐れのあるもの
  • マルチ商法、マルチまがい、悪徳商法、霊感商法、ネズミ講
  • 特定の宗教を布教および宣伝する内容のもの
  • 著作権、肖像権その他、知的財産権を侵害または侵害する恐れのあるもの
  • アダルト系、出会い系サイト及びそれに関連するサイト、又これらを助長するもの
  • 法律を遵守していない、あるいは公序良俗に反するもの
  • その他、当方が適切ではないと判断したもの

上記に当てはまらいご質問がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。