faqよくあるご質問

  • ホームページを依頼するのは初めてですが大丈夫ですか?
    • はい、もちろん大丈夫です。初めてのお客様にもホームページを作る流れやご準備いただくもの等わかり易く説明させていただきますのでご安心ください。
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  • ホームページ制作の費用はどれくらいですか?
    • ホームページの内容や規模、仕様により大きく変わります。お客さまのご希望と、必要・不必要なものを見出しお見積りさせていただきます。ご予算がございましたら、その中でできることもご提案いたしますのでお気軽にお問合わせください。
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  • 契約から公開までの期間はどれくらいですか?
    • ホームページの規模により大きく変わります。5ページパックプランですと約1ヶ月半程度です。クオリティを保つため丁寧な仕事を心がけていますので、余裕を持ってご発注いただけますようお願いしております。
      また、上記の期間は事前に資料・画像のご提出をいただき、ズムーズに進行できた場合となります。
      ※納期が決まっている場合は、お問合わせ時にお知らせください。
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  • 準備するものはありますか?
    • ホームページの中身となる文章(原稿)や画像をご準備ください。ロゴをお持ちの方は、ロゴデータも必要です。原稿は紙媒体やFAXではなく、WordやExcel、メモ帳などのテキストベースでお願いしています。画像は、縮小、トリミング(切り取り)、装飾等加工したものではなく撮影時の原本をお送りいただきます。加工したものですとデザイン時にサイズなど限定されてしまうことや、大きく扱いたい場所では画質が落ち見栄えの悪いサイトになってしまうためです。
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  • 近郊ではないのですが依頼できますか?また、お打ち合わせは可能ですか?
    • はい、承っております。ウェブハーツでは、他府県のお客さまに多くご利用いただいております。遠方の場合、面会してのお打ち合わせは難しいですが、メール、お電話、スカイプなどで綿密にお打ち合わせさせていただいております。安心してご依頼ください。
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  • 和歌山、三重の近郊ですが直接合ってお打ち合わせはできますか?
    • 1時間圏内のお客さまは、できる限り直接お会いさせていただいております。お気軽にお問合わせください。
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  • 自分で簡単に更新できますか?
    • はい、大丈夫です。WordPress(ワードプレス)という更新システムを使用してお作りいたしますので、お客さまでも更新していただける仕組みを作ってまいります。お知らせだけ更新して行きたいという方やHP内にブログを作りたいという方にもおすすめのシステムです。
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  • 制作途中での変更は受けてもらえますか?
    • 内容により可能な場合と別途費用が発生する場合がございます。デザイン時にお客さまとしっかり確認をとりながら進めておりますので、デザイン決定後のコーディングというWEBデータ作成に入ってからの大幅な修正やデザインチェンジは別途費用が発生いたします。コーディングに大きな影響の無い修正については公開まで可能です。
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  • ドメイン・サーバーの手続きはどうすればいいですか?
    • ドメインの所得もサーバーレンタルの手配も代行いたします。
      サーバーは、ホームページの内容やランニングコストなども考えた上で、お客さまにあった会社やプランをご紹介します。すでにお持ちのお客様で、サーバー会社を変えたいという場合も対応させていただきます。
      ※すでにお使いのサーバーでは新しいホームページの運営が難しい場合は、他のサーバーのご紹介からお引越しまで代行いたします。
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  • 完成後の管理や更新はしていただけますか?
    • はい、ご希望のお客さまは承っております。管理費については、HPの規模や月々の更新内容により月額の設定をさせていただきます。HPデータの保守管理から日々変わっていくSEO対策や、面倒なサーバー・ドメインの更新なども管理費内で代行しています。
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  • 制作の制限はございますか?
    • 以下の内容のいずれかに該当するご依頼に関しましては、誠に申し訳ございませんがお断りする場合がございます。
      • 誹謗中傷を目的としたWEBサイト
      • 迷惑行為を助長するWEBサイト
      • ギャンブル・賭博に関連するWEBサイト(私的な賭博やオンラインカジノ・競馬・競艇・宝くじなど)
      • プライバシーを侵害する、または侵害する恐れのあるもの
      • マルチ商法、マルチまがい、悪徳商法、霊感商法、ネズミ講
      • 個人情報の売買を目的としたWEBサイト
      • 特定の宗教を布教および宣伝する内容のもの
      • 著作権、肖像権その他、知的財産権を侵害または侵害する恐れのあるもの
      • アダルト系、出会い系サイト及びそれに関連するサイト、又これらを助長するもの
      • 法律を遵守していない、あるいは公序良俗に反するもの
      • その他、弊社が適切ではないと判断したもの
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